职场俏佳人手打全文字_第四十八章客户的付款为何总是这么慢

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书号:17216 时间:2017/5/24 字数:1808

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　　接下去的将近一个多月里，竹子浑浑噩噩虚度着光

，她的大部分时间都在产品样本和研究流程上，面对客户的催款她习惯了，学会了不紧不慢的应和，终于她等到了所有的国产灯具和进口灯具到齐。

　　

据流程，在货到齐后通知客户付款，款到后通知仓库发货。

　　

据流程，客户的付款分两部分，定金和全款。当订单下到客户服务中心后，客户服务中心会要求客户支付订单金额的百分之二十作为定金，在客户全面执行该订单的付款提货义务后，这百分之二十的定金可以抵作货款。而在发货前，客户则必须把全款打到公司账上。

　　针对新客户和老客户、以及订单金额的不同，财务部有不同的付款要求。首先对于单笔订单金额大于十五万元的订单必须要款到发货，只有在极为特殊的情况下，由大区经理提供担保，可以在款到前发货。其次，对于老客户，单笔订单若是小于十五万的订单，可以凭付款的传真件发货，但对于新客户，前三次提货必须要遵循款到发货的原则。

　　宁开这笔订单的金额是二十五万，永通光源又是新客户，因此他们的付款肯定得遵循款到发货的原则。

　　竹子于是通知永通光源打款。

　　对方却一拖再拖，竹子遵照流程，在备货齐全后二十四小时內通知永通光源打款后拿货，永通光源却过了一个半周也没做打款。

　　竹子只能再提醒对方：“该打款了，假如半个月之內款不到帐，我就只能申请取消订单了，假如订单取消累计到一定金额，那么下季度你们公司支付的定金比例就会提⾼。”

　　永通光源仍旧一点儿付款的动静都没有。

　　竹子的心又一次堕⼊⾕底，她想不通：客户明明知道只有打款了才有供货，打款越快供货越快，为什么他们却总是不肯打款。

　　她再次打电话给永通光源要求打款，事先她做了准备，満以为自己在气势和道理上占了上风，没想到永通负责人一上来就给她个闷

。

　　“冯‮姐小‬，你怎么还不发货？”

　　“你们还没打款啊，让我怎么发货。”竹子理由充分地回应。

　　对方却比她更振振有辞：“款会打的啊，我们的流程有点长，能不能你把货先发过来，款我们过几天就打，一定不会迟。现在是项目重要？还是打款重要？万一项目工期迟了，损失赔偿可是以天计算的，我们要投诉你的。”

　　“呀！”竹子很震惊，因为对方居然用上了威胁恐吓。

　　“那可不行。”她知道自己千万不能松口，一旦开口答应了把货发了，永通光源拿了货拖延打款，裴如健还不叫她吃不了兜着走。

　　“冯‮姐小‬，替我们考虑考虑行不？这个项目很关键，能带来无数的后续项目，所以一定不能给做砸了。”对方反复強调，希望竹子给个特例，站在他们的角度考虑。

　　竹子心下埋怨：穷叫我给你考虑，你怎么不替我考虑考虑？她于是抿着嘴不作声，对方说了七八句，她才回答句“不行”

　　“冯‮姐小‬，你让我很失望。”对方说了这么句，然后挂了电话。

　　竹子勉強笑了笑，这是在她负责宁开这个项目的OTR以来，她唯一一次坚持自己观点胜利的。她碰巧转头，复印隔间的磨砂玻璃上映出她的嘴

和下巴，她的笑比哭还难看。

　　“怎么又好像是我的错…。。”

　　她千方百计想要招人喜

，但却好像⾝边有联系的人都不喜

她：客户嫌她供货慢，客服嫌她不照流程办事总要求特例，瑞贝卡觉得她话多⿇烦，裴如健则认为她没能力。

　　要做到人见人爱怎么就这么难…。。

　　竹子觉得事情糟糕，因为货品基本上已经到齐了，就等发货。

　　当然，她能扣住货不发，而她本⾝也是理由十⾜的：照着流程上，永通光源是新客户，新客户的头三笔订单必须打全款后才能发货。可谁都不能保证永通光源耽误了项目后狗急跳墙投诉她。

　　如果永通光源投诉到裴如健那里，她当然可以解释说是因为永通光源没打款的原因，但问题是裴如健会不会认为她工作能力低下连笔款都要不回来？

　　竹子能想象裴如健将要说的话：“在款没到时不发货不是你的错，但为什么你不能迫他们发货？”

　　她只好亲自去趟永通，向裴如健申请了出差后，她坐上去海宁的长途汽车，觉得自己像旧社会收⾼利贷的债主。ＵmｕＸs.ＣｏＭ