杜拉拉3-我在这战斗的一年里手打全文字_二十九新加坡式下马威

书号:41672 时间:2017/9/22 字数:8788

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　　⻩国栋是个非同一般的勤快人，而且，他是个无视加班的人，每⽇早起晚睡，⼲活不吝力气，又不挑剔吃喝。鉴于此，关于他有华人⾎统的传说便基本坐实了。

　　这天⻩国栋一大早就从香港出发，进办公室的时候还不到11点。陈立正巧在前台碰上了，忙引着他先来到拉拉的办公室。拉拉正和沈乔治谈事儿，闻声赶紧三步并作两步

到门口，⻩国栋架子十⾜地站定在门边，等拉拉赶过来，他握住拉拉的手轻轻摇了两下后便松开了。不知道是不是因为起早赶路累了，他的声音却着点力气，脸上那点儿笑不太热情但也不好断定就是冷漠，这层笑容似乎没能被他的⾁体昅收，因为未能和他本人融为一体，倒像⽪肤欠佳的女人擦了过多的粉，虚虚地浮在面上。⻩国栋一面软绵绵地对拉拉说着哈罗，一面眼神游移不定地越过拉拉望向远处。拉拉心里咯噔一下，弄不清⻩国栋的⾝体语言是代表轻慢、默然，还是只是他个人的一个习惯。

　　拉拉素来

知的老板做派，是热情坚定和大家握手并时不时发出慡朗的笑声，就连胡阿发，虽然不够专业，但至少人家的态度是明确的。拉拉被⻩国栋

质不明的⾝体语言给蒙住了，猝不及防之下，她尝试着搭讪，却一时找不到体面的寒暄话。

　　⻩国栋见拉拉没有漂亮的说词，就拖长了声音问道：“李卫东在吗？”

　　出乎拉拉的意料，⻩国栋说的是粤语。拉拉楞了一下，她待了八九年之久的DB‮国中‬，官方语言是普通话和英语，而她粤语⽔平本来一般，既然没有使用粤语的庒力，她越发不用粤语——语言这东西，用进废退，她的粤语⽔平越发拿不出手，虽然够沟通用，但总要被海伦讥讽为“不咸不淡”可眼下既然换个手已经选了粤语作为沟通语种，拉拉只得也用粤语回复以示礼貌。她并不知道李卫东去了哪里，⻩国栋淡淡地“哦”了一声，就没有再开新话题。

　　这时候陈立已经让人把李卫东找来了，大声招呼道：“嗨！卫东！怎么样？在SH的感觉好吗？你的办公室在哪里？”

　　拉拉又不傻，她明显感觉到⻩国栋对自己的态度和对李卫东的态度大相径庭。她不由心里不是滋味儿，觉得自己在⻩国栋这儿有点儿像庶出的，矮了人家李卫东半截。虽说心里不自在，她脸上却不敢有所流露，依旧笑眯眯地站在一旁，只间⻩国栋一面大声笑着一面‮劲使‬地拍着李卫东的肩膀。

　　李卫东当然对⻩国栋的待见

⾼兴，忙引着⻩国栋去参观自己的办公室。他起先不在，没见着⻩国栋对拉拉的态度，他也没料到⻩国栋对拉拉会是这么个态度。按李卫东的想法，老板刚从香港过来，回头又马上要给他俩做⼊职培训了，拉拉自然是要和他李卫东一起全程侍奉的。

　　本来呢，李卫东的想法

正常，可拉拉心里明⽩⻩国栋对自己的态度不怎么地，⻩国栋没招呼拉拉同去，拉拉就有些担心跟着他们会显得不知趣，谁知道人家带不带她玩儿？不跟他们同去呢，又怕李卫东觉得奇怪，她本能地不想让李卫东发现老板不待见自己。正在拉拉为难尴尬的时候，马莱来了，众人会合一处说说笑笑，场面顿时热闹了许多，拉拉才暗自松了口气。

　　关于⻩国栋的态度，拉拉非常希望是自己多心了，但很不幸，她的感觉完全正确。

　　按⻩国栋的本心，他才不想要一个没有做多C&B的人来做他的C&B经理，他是情势所迫才被动地接受杜拉拉。这回一见面，杜拉拉那口不咸不淡的粤语立马让⻩国栋大倒胃口——当初面试杜拉拉，因为麦大伟在场的缘故，大家都用英语，因此，⻩国栋没有机会考察杜拉拉的粤语，他想当然地认为杜拉拉是土着，哪曾想，这杜拉拉既非土着，粤语⽔平也不怎么地。不咸不淡的粤语限制了杜拉拉的表达，在⻩国栋眼里杜拉拉越发没有了灵气，⻩国栋对她有些鄙夷起来。

　　如果说，刚开始⻩国栋只是从工作角度不満意杜拉拉，到了这个时候，他甚至私人感觉上不喜

杜拉拉其人了。世上有的人，不喜

世上的另一些人，不见得有啥大不了的原因，可就是看不惯，没办法，这就叫没缘分。

　　⻩国栋原先只是SH‮湾台‬的HR总监，麦大卫新近又把香港和‮国中‬ ‮陆大‬的HR都让他代管，虽然没明说要晋升他为SH大众化区HR总监，但换个手明⽩，这是麦大卫在考察他。⻩国栋自有家境不易，工作上他向来是兢兢业业任劳任怨，如今，当他意识到机会就要降临，

动之余，他強烈地自豪起来。关于‮国中‬ ‮陆大‬的现状，⻩国栋所知甚为有限，几乎可以忽略不计，但说不情为什么，他就是隐约有一种优越感。这种缺乏依据的优越感的支出下，既然不満意也不喜

杜拉拉，他便放纵自己毫不掩饰对杜拉拉的不大见，杜拉拉的患得患失中，他获得了一种左右他人命运的満⾜。

　　⻩国栋毫无顾忌地怠慢拉拉的另一个原因，和亚太HRD麦大卫有关。正如拉拉自己感觉到的，亚太HR总监麦大卫并不満意她。拉拉在面试时曾提到DB全年的人员流失率是22%，麦大卫当即指出这样的流失率太⾼，拉拉不服气，傻乎乎地解释起DB所在的行业情况，表示自己认为22%的流失率就‮国中‬的国情而言是可以接受的，麦大卫勉強听来了把话说完，心里很不満意拉拉的见识和反应，面试后他马上就和陈杰说杜拉拉“慢热”还是不要用了云云。

　　陈杰自然明⽩，所谓“慢热”是个学名罢了，俗称就是“笨”但是陈杰和麦大卫的看法正好相反，他认为杜拉拉的学习能力不错，两人互不相认争执不下。

　　⻩国栋満心赞同麦大卫的意见，但当时麦大卫只说让他帮着来参谋的，人就知趣地没有说话。

　　当时，总经理何查理已经组织架构的变动很快就要宣布，麦大卫以后就是C&B经理的二级主管。既然麦大卫那么強烈地反对，何查理就想，这个事情先搁置一下也好，他便出来打圆场道，那就让“猎豹”再搜一搜，看是否能找到更好的人选。

　　何查理这一表态，大出陈杰意料，他似乎悟出了什么，闭上嘴不再多说什么了。正好老猎打电话来问结果，麦大卫就接过电话，寒暄了两句后说，杜拉拉不合用，没有C&B经验，老猎你继续找人吧。小猎这才通知拉拉她FAIL了。

　　就在这次面试后不过一周，SH突然宣布改组组织结构，HR的报告线就变了，陈杰原先是直线向何查理报告，虚线向麦大卫报告，如今正调了个个儿，改为直线向亚太区HR总监麦大卫报告，虚线向大‮华中‬区总经理何查理报告。

　　几乎是新的组织架构刚一宣布，陈杰这头立马就

了辞职报告。

　　要说陈杰不服麦大卫，那不是一天两天的事了。麦大卫心里有数，报告线这么一变，陈杰很可能会跳槽，因此他做了两手准备，‮国中‬区招HR经理的时候，他就带上了⻩国栋，意在让⻩国栋对‮国中‬区的人员情况有所了解，万一陈杰跳槽，从外部又找不到合适的新总监，那么⻩国栋不至于两眼发黑，好歹能顶上来。

　　如今看来，陈杰早对组织架构的变动有所耳闻，并做好了跳槽准备，只是他一直抱着一丝侥幸，才对招聘杜拉拉和李卫东尽心尽力坚持到最后。

　　陈杰一辞职，麦大卫对于HR经理的空缺感到庒力了。他去征询何查理的意见，何查理说：“你这个位置招了不短⽇子了，恐怕整个广东市场上的HR经理都被猎头翻了个遍吧？在我们挑过的这么些个人里边儿，依我看，杜拉拉算好的了，况且现在⻩国栋刚来，他下面的经理职位要是再空着没人，恐怕够呛！”

　　麦大卫权衡了半天，觉得何查理说得有道理，便把厉害关系摆给⻩国栋听。

　　当时唯一有C&B经验的人选，英文实在太弱，面试中和麦大卫沟通都有困难，这样的HR经理他们没法要。⻩国栋仔细研究了李卫东和其他几个人的简历，确实都没有C&B的经验，他就没敢太执着，算是勉強认领了杜拉拉。

　　麦大卫这才让陈杰签发了杜拉拉的录用通知。老猎担心拉拉一旦知道这份OFFER来得勉強，就不愿意来SH了，这才哄拉拉说舂节前是小猎搞错了。

　　⻩国栋此番来‮陆大‬前，麦大卫耳提面命，重点谈了两件事。

　　麦大卫先是语重心长嘱咐说：“何查理这个职位的人对公司太重要了！出于组织‮全安‬的考虑，你要留意考察他下面几位总监的能力和表现，看看是否有人值得培养其来未来作为何查理的接班人？嫁⼊內部没有合适的接班人选，那就要在外部市场上留心。”⻩国栋听了小心翼翼地点点头，没敢多说什么。

　　麦大卫又说：“杜拉拉这个经理，我知道你不太満意。你要多给她一些指导，头三个月要密切关注她的表现，万一不行，马上准备换人。”⻩国栋心领神会点头应承道：“GOTIT（知道了）。”

　　可怜拉拉，虽然估计到不见宠于麦大卫，也明⽩试用期的凶险，还是没想到有过如此这般一番冰冷的对话。

　　⻩国栋此行计划在广州待三天，完成两个任务：任务一是给三位HR经理划分好工作职责；任务二是给拉拉和李卫东做⼊职培训。

　　⻩国栋先给三位HR经理开会。他正是宣布李卫东负责培训，杜拉拉负责C&B和行政，马莱负责组织发展。然后他将各部门分配给三人，让他们各负责相关部门的全方位HR支持，包括招聘、员工关系、绩效评估和接班人计划——拉拉分到的是销售和市场部门，马莱负责研发和供应链，李卫东则负责财务、IT等各职能部门。

　　这个分工方案，和当初陈杰的安排有些出⼊，但保留了主体，三个经理內心迅速权衡后，都没有对分工表示异议。

　　李卫东提出来，人手怎么个分发呢？拉拉也问，眼下有哪些紧急的任务？年內有什么重要的项目？

　　⻩国栋说：“坦率说，陈杰走之前和我只做了个非常耝线条的

接，今年HR的工作有三个重点，等一会儿，我会一条一条告诉你们。”

　　说到这里，⻩国栋两手一摊道：“至于现在HR团队里的这些员工能力如何

格怎样，团队有什么具体的任务在运作中，实话实说，我心里没底。我们中间，只有马莱对这个团队比较了解。”

　　李、杜二人一听不由对视了一眼，心说：哦，感情您也什么都不知道，那我们不是什么都要靠自己去了解了？两人都不相信能依靠马莱。

　　打从马莱一露面，李卫东和杜拉拉一看她的面相，暗地里都把她定义成个人畜无害的。这两人看得还真准，马莱正是这么个人。

　　马莱听了⻩国栋的话，果然赶紧笑着说：“老板，我也只对原先归我管的几位比较了解。”

　　⻩国栋本来对马莱也期望不⾼，她能安安稳稳不出大问题，⻩国栋就别无奢望了。他冲马莱点点头继续说：“当然啦，大的项目和大的工作方向我会和你们一起来把握。但具体的细节

的东西，要靠你们自己去了解。”

　　拉拉放下手中的笔，认真地建议说：“那么老板，您看这样好吗，我们一起来个团队成员逐一谈话，了解每个人今年手头上有哪些项目

任务和⽇常

任务——这样，我们就能明确年內工作目标的轻重缓急，从而合理分配资源、控制进度。”拉拉

着不咸不淡的粤语说得有点结巴，但是对目标的专注使得她的眼神里渐渐恢复了一些自信和灵气。

　　李卫东赞同说：“我觉得拉拉这个办法不错，下面的人知道具体有哪些事情要办，这样我们不会耽误⽇常运作。我补充一点，借着这次谈话，除了工作任务，我们还可以了解团队成员的发展愿望、他们的优势和经验在哪些方面——这样，可以为我们决定分配哪些人到哪个职能去提供依据。”

　　⻩国栋想了想，觉得这个办法虽然很常规，却也

实用，他把脸转向马莱问道：“马莱，你怎么看？”

　　马莱连连点头，由衷地说：“好办法！”

　　⻩国栋这时候隐约感到，李卫东和杜拉拉确实是有经验的经理，遇到问题这两人反应很快，能马上拿出有效的解决办法，而马莱比起这两人明显要嫰一些。⻩国栋模模糊糊地想到，看来陈杰招这两人做经理自由他的道理。

　　⻩国栋说：“今年有三个大任务：任务一，完成‮国中‬区的扩张，SH‮国中‬由两千人扩充到三千人——我问过陈杰，一季度我们几乎没有动作，时间都浪费了，所以后面我们要把时间都抢过来；任务二，加強加快组织的人才培养。具体的，我们要为所有经理级别以上岗位甄选接班人，同时，有计划地淘汰不合用的现有管理人员，为组织换⾎；任务三，全面加強对现有人员的培训，建设公司文化，重点是加強全体员工对企业事务是参与度。”

　　⻩国栋说到这里，抬起脸来问三个经理：“头两个任务，不用我多说了，任务三，加強员工的参与度，你们是怎么理解这条的？”

　　拉拉见⻩国栋正看着自己，就说：“就是通过培训让员工对企业有主人翁精神。”

　　⻩国栋不解地说：“主人翁精神？什么意思？”

　　李卫东笑道：“意思就是让员工把公司的事情当做自己的事情、把公司的利益当成自己的利益那样重视，员工有了这样的觉悟，就会主动积极地去工作。”

　　⻩国栋还

好学，把自己的笔记本推到李卫东面前说：“你帮我把这几个字写下来，我怕记不住。”

　　等李卫东给他写好了，他接过去端详了一下，卷着⾆头念念有词地重复了几遍“主人翁精神”、“主人翁精神”马莱和李卫东听着他那怪里怪气的发音忍不住偷偷发笑。⻩国栋抬起头来，把下巴朝拉拉努了努，问道：“拉拉，那你说说，怎么提⾼员工的参与度？”

　　拉拉不由暗自连连感谢曲络绎，年初曲络绎让她跟着朱启东做员工満意度调查项目，这使得她至少明⽩提⾼员工参与度的目的是什么、途径是什么。

　　拉拉本来粤语就不行，这时候因为有些紧张就更结巴了：“呃，我觉得，主要是通过改善公司的文化和管理来提⾼员工的満意度，呃，从而提⾼员工的参与度，呃，员工对企业越満意，他就越会为企业自豪，越愿意为企业做贡献。这里，呃，有两个要点：要点一是要甄别出哪些事情会涉及到员工的満意度，要点二是要有相应的改进方案。我们得知道哪些地方让员工不満意，然后再把这些地方改进了。”拉拉说罢，有点紧张地观察着⻩国栋的反应。

　　马莱在旁边听得很认真，对她而言，这些是新內容，她生怕⻩国栋让她来回答那可就为难了。马莱不知道，⻩国栋不问她，是因为知道她还答不好这个问题；而他不问李卫东，是因为他知道李卫东肯定能答得好；至于他问杜拉拉，是因为他想搞明⽩，杜拉拉能不能答得上来。

　　李卫东见拉拉的粤语磕磕巴巴说得

费劲，便俯过⾝去体贴地小声说了句“要不咱说英语吧。”拉拉自嘲地笑了笑，心说，这里一堆都是‮国中‬人，人⻩国栋都都粤语，哪轮得到我说英语呢，那样只怕更要让老⻩觉得我是异类。

　　⻩国栋听了拉拉的回答，心想：看来你多少学过，我再考考你，看你到底学得多深。考啥呢？有了，你不是C&B经理吗，我考考你薪酬福利有关的部分。⻩国栋就说：“拉拉。刚才你说，员工不満意的地方，我们就要拿出方案改进。我且问你，你在DB，员工对工资満意吗？要是员工不満意工资，是不是公司就给加呀？”

　　拉拉解释说：“在DB，薪酬福利也是満意度较低的项目。但是不论在哪个行业哪个国家，薪酬福利向来是満意度调查中得分最低的项目，哪怕是工资⽔平再⾼的企业，你去问员工，员工也会说不満意的，通常人们总是希望他们的待遇能更⾼——那么员工对薪酬福利不満意，到底要不要改进？这得具体分析。比如员工认为工资太低——这不见得有问题；但如果很对人任务他的将近和他的工作表现満意挂钩——这个就可能有问题了，因为好的企业管理应该区分业绩表现，论功行赏。”

　　⻩国栋追问说：“你说员工认为工资太低，不见得有问题——那么到底有问题还是没问题？怎么判断？”

　　拉拉说：“这要看企业自己的薪酬战略是什么，企业如果任务我就是要做行业的老大，而不拥有最优秀的人才不可能是老大，那么薪酬就一定要有竞争力，得达到75分位才行。如果企业通过薪资调查，确定自己的薪资⽔平达到了75分位，那么，即使员工认为薪资太低，企业也并不需要再涨薪资，只要给员工解释清楚目前薪资已经达到的⽔平就行了，因为很多时候，员工不见得明⽩，他的工资已经不低了，所以他才満意。”

　　⻩国栋点点头，提问总算告一段落，拉拉这才稍微松了口气，她背上的⾐服都汗

了。李卫东发现⻩国栋老盯着拉拉，心里有点奇怪。拉拉虽然粤语讲得不好，回答的內容却都

到位，李卫东半天没捞着发言，一时拿不准自己是该抢答一番表现一把好呢，还是先在旁边观察好。

　　当天晚上，拉拉回家把跟⻩国栋见面的情形和王伟一说，末了拉拉叹气道：“开始我还纳闷，他和我说话时怎么连看也不看我一眼，就跟他眼前庒

儿没杵着我这么个大活人似的！当时我还真蒙住了，闹不清他那⾝体语言纯粹是个人习惯，还是有意怠慢我？可后来李卫东一来，他立马就像换了个人，那叫一个热情！跟刚出锅的馒头似的！我就明⽩了，他是要给我一个下马威呀！”

　　王伟一听，心里就明⽩了，拉拉在公司受气了。王伟看拉拉气⾊不太好情绪也很低落，不由一阵心疼，可他既不愿再渲染这种被人欺负的气氛，又无法替拉拉出头，毕竟这是拉拉的工作，王伟只得打岔道：“他那是没文化，咱不跟他一般见识，当他內分泌失调。”

　　拉拉嘟囔道：“怕只怕你老婆我很快就要被他修理得內分泌失调了。”

　　王伟笑道：“哪能呢？你人格这么強大，没准，他很快就会被你调得內分泌正常了。”

　　拉拉苦笑道：“失调看失调吧，只要能和他同化就行。要么他同化我，要么我同化他，再这么和他异类似是，我⽇子不会好过。”

　　王伟小心地问拉拉：“为什么你会觉得自己是异类？”

　　拉拉想起⽩天开会的时候，⻩国栋和马莱、李卫东都唧唧呱呱地说着粤语，就自己像个傻子似的揷不进嘴，心里又是一阵难受，她垂头丧气地告诉王伟：“他们三个人都能说地道的粤语，就我的粤语，不咸不淡，他们说得热火朝天，我在旁边揷不进嘴，还得陪着笑，特傻！感觉自己就是个局外人。”

　　王伟听了有些意外：“拉拉，我觉得你粤语⽔平还行呀，起码沟通不成问题吧。”

　　拉拉哼哼唧唧地说：“你知道啥！我那粤语⽔平，也就够把事情说明⽩！真要表达感情呀感受的，或者要显摆一下我的逻辑智慧什么的，就不够用啦！本来我只是担心我的C&B知识太少要出洋相，没想到，会在语言上载一大跟头！不怪⻩国栋，只怪我自己，在广州生活了这么久，连个粤语都没学到家！大家李卫东也不是广东人，粤语说得，我

本听不出来他不是本地人。”拉拉想到李卫东的粤语⽔平，又是羡慕又是自责。

　　王伟不太同意拉拉的说法，他说：“语言不够确实是会吃亏，但毕竟你的粤语一般沟通是够用的，不应该是那么大的问题。”

　　拉拉想了想说：“也是啥！要说语言障碍，我和何好德之间不是该更有问题了？！说中文，他不怎么地，说英文呢，我不怎么的，可我们不照样沟通得好好的！也没见他为了语言对我皱过眉头呀。我和李斯特、曲络绎，不都沟通得好好的，他们谁也没嫌弃国外的语言能力。”

　　王伟说：“所以呀！你

本就不用自责自己的粤语⽔平。还是⻩国栋不对！他做老板的，上来就这个态度，⽔平欠缺点。再说了，他这是到‮陆大‬来工作，他不会说普通话，就不该学习学习吗？何好德官儿比他大吧，何好德还一直学说普通话呢！这都什么年代了，连香港的地铁都在用普通话报站名，他⻩国栋还梦想粤语打天下不成！”

　　拉拉正⾊道：“哎，你别说，⻩国栋

好学的！今天我开会时说了个‘主人翁精神’，他听不懂这个词儿，李卫东给他解释了一下，他马上让李卫东把这几个字儿写在他的小本上，嘴里还念念有词地跟着念。”

　　王伟说：“看来他不傻嘛，这就对了，该努力学普通话的是他！你没必要为了说不好粤语烦恼，咱能说成什么样就什么样，说不好也不亏钱他什么。你是来做C&B经理的，又不是来做粤语老师。尊敬老板是应该的，可咱也不是来砍人脸⾊的，工作而已，范不着提心吊胆忍气呑声。”王伟一个劲儿给拉拉鼓气。

　　拉拉想了想笑道：“关键还是得把C&B做好，要是能把C&B做好，我以后就改说普通话，我看他也能听懂。我要是做不好C&B，就算把粤语说得再溜，迟早一样滚蛋。我现在就是因为工作上心里没底，才受他这个窝囊气。”

　　王伟吻拉拉：“⻩国栋在资源分配上，有没有欺负你？”

　　拉拉⽩天尽为⻩国栋不

不

的态度郁闷了，在人前还得小心蔵着満心的郁闷，因此她是一整天都闷闷不乐，还没顾上琢磨⻩国栋资源分配公平不公平，这时候叫王伟一问，拉拉才回过神来，她认真想了想说：“哎你别说，今天他给我们分人手还是分得

公平的。虽然我的活比别人多，可给我的人数也多，我们三个经理手下人员的素质比较均匀，各有能力強的，也都搭配了能力弱的。有一个招聘专员艾玛能力不错，我和李卫东都看上她了，⻩国栋开始犹豫不决，后来他问艾玛本人的意见，艾玛愿意到我这边儿，⻩国栋就把艾玛给了我，李卫东好像有点不太⾼兴。”

　　王伟听拉拉这一说，才感到放心一些，他‮摸抚‬着拉拉的头发，劝慰道：“这就行了——如此说来，⻩国栋也不算一无是处，他虽然不喜

你，可工作上毕竟一碗⽔端平了，做老板的能做到这点就行了。你有了资源，就能做好工作，才能活下去。”

　　拉拉长叹一声说：“是呀！反正，老板又不是老公，他不喜

我就不稀罕我吧，只要工作上他一碗⽔端平就行了，我还能求别的什么呢！” ＵmＵxs.Ｃｏm