杜拉拉3-我在这战斗的一年里手打全文字_三十一求救VS自救

书号:41672 时间:2017/9/22 字数:4883

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　　⻩国栋这次在‮陆大‬待了三天。周五那天，走之前他表示⼊职培训还没有全部完成，但他下周已经有了别的安排不能来广州，所以只有等到下下周二继续了。

　　两天来，拉拉和李卫东被那些离他们的工作十万八千里的培训內容‮磨折‬得心急如焚，这时候，一种“终于能开始⼲正事了”的感觉，让他们暗自松了口气。

　　⻩国栋一走，两人都赶紧扑向各自负责的那一摊子。论起实打实的具体运作，都知道上司是指望不上了，两人不约而同地把魔爪伸向了下属。

　　拉拉的第一目标自然是C&B主管沈乔治，她要求沈乔治下周一拨出半天的时间和自己开会。拉拉告诉沈乔治，会议目标是了解下述信息：——

　　C&B团队今年还有哪些重要任务要完成；——

　　C&B团队各人的工作职责；——

　　公司的薪酬体系；——

　　C&B团队成员的能力和工作表现，以及团队眼下最主要的困难。

　　拉拉嘱咐沈乔治利用周末在脑子里把这些內容先过一过，特别是关于第一条——团队的重要任务有哪位，以及最后一条——成员的工作表现和团队面临的困难。

　　周一早上，拉拉一上班就给沈乔治开始开会。

　　沈乔治介绍说：“上半年有两件大事：一个是五月要参加欧美企业薪资调查了，还有一个就是要上PEOPLESOFT(ORACLE旗下的一个着名的软件解决方案，其专长是人力资源管理)；下半年呢，主要就是编制下一年度的薪资预算。”

　　上半年的两个项目，⻩国栋在的时候，沈乔治已经在面谈中说过了，拉拉问他还有什么补充，他说没有。

　　拉拉说：“下半年的事情，老实说现在我还顾不上，你回头把今年的C&B预算发到我邮箱里，等我稍微

过口气来，我研究研究，到时候我再和你一起准备明年的预算。眼下咱们得先抓好上半年的两件大事——我想知道，SH以往参加过薪资调查吗？用的是哪家顾问公司？”

　　沈乔治说：“我们去年就参加过翰威特的薪资调查，我哪里有一个光盘，是陈杰走之前留给我的。”

　　拉拉说：“好！等下你就把这个光盘拿来给我看。对了，乔治！你本人参与过薪酬调查吗？你在项目中的任务是什么？”拉拉想，自己可是从没没⼲过这个的，你老兄最好要知道怎么做这个事情。

　　沈乔治还真没让拉拉失望，他说：“我参与了去年的薪酬调查，当时我的任务是协助经理填写资料，全部的表格都是我填的，我填完以后给经理看，然后再按经理的要求修改。”

　　拉拉赶紧追问说：“那么，整个过程和步骤，你应当是清楚的喽？”

　　沈乔治说：“是的。”

　　拉拉非常⾼兴，她继续问一下各问题：“PEOPLESOFT的项目，进行到什么程度？”

　　沈乔治说：“五月中旬GLOBAL（指‮国美‬总部）的HR会来‮国中‬宣讲。”

　　拉拉一听，觉得

好，这样等于自己能从头参与。她说：“五月，那就是下个月了，宣讲资料有了没有？”

　　沈乔治说：“刚收到PPT。我转发给你吧。”

　　拉拉⾼兴地说，当然当然。

　　沈乔治主动问拉拉：“你还想要什么？我一定给准备。”

　　拉拉沉昑道：“现在你下面有两个专员，还有一个PART-TIME的员工，连上自己，一共是四个人。你们每个人，把自己每个月的工作职责拉一个清单，包括工作任务，任务的时间要求，然后是任务的工作量——就是每个月要花多少时间，在什么⽇子前，完成哪些活儿。”

　　沈乔治点点头问道：“明⽩。”

　　拉拉继续说：“他们罢清单拉好后先发给你，你审核过认为没有问题了，再转发给我。”拉拉因为担心哪个专员的清单有遗漏或者错误，自己又看不出来，所以要求沈乔治先审查。

　　沈乔治把拉拉的要求一一记下来后，问道：“什么时候要这个清单？”

　　拉拉叮嘱说：“越快越好！如果没有特殊情况，不要晚于本周四。周四之前，假如有哪一个专员的工作清单先准备好了，你马上转给我，我就可以先看起来——不要都等到周四才给我。”拉拉的想法，有了这些资料在手上，自己很快就能大致掌握C&B的各个项目和⽇常工作的情况了，免得一周后老板问起来，还⽩痴似的一问三不知。这也算是自我培训的第一步吧。

　　沈乔治马上做了记录，拉拉又说：“对了，你把公司的PAYSTRUCTURE用邮件发给我一份。另外，四月份的工资表造好了吗？拿来让我看看。如果还没有做好，你就给我上个月的工资表吧。”有了这两样东西，拉拉就能掌握三方面的信心：——

　　SH目前采用的薪酬制度是多层还是宽带制；——

　　每个岗位的工资范围；——

　　以及目前在侧的全体员工的工资状况。

　　接着，拉拉开始问人员方面的情况。沈乔治告诉她，两个专员，欧

的特点的动作快准确

⾼，他做出来的东西一般都比较可靠，他这个人不太爱说话，有点小小的脾气，曾经提过一次辞职，后来又被陈杰给留下来了；鲁西的特点的细心耐心，很愿意学习、钻研，不过她技术上没有欧

练，做事的节奏也要慢一点；至于PART-TIME员工小欧，是个⼲活⿇利的女孩，而且很听话不惹事。这三个人的嘴都很严，责任心強，而且任劳任怨。

　　沈乔治介绍人员情况的时候，拉拉一动不动，听得非常认真。等沈乔治说完了，拉拉说：“呃~刚才你提到欧

提过一次辞职，是什么时候的事情，什么原因要辞职？”

　　沈乔治告诉拉拉：“欧

是在今年一月份提出辞职的，当时C&B经理空缺，陈杰太忙，难免有时候管不过来，导致有的事情没有人做决定，欧

觉得这令他的工作很难做，就提出辞职了——这是陈杰和他谈话的时候，他自己说的。可能还有点别的愿意…”

　　拉拉做了个鼓励的手势说：“什么别的愿意？我们是一个团队的，这儿没有外人，但说无妨。”

　　沈乔治犹豫了一下才说：“我估计，可能他嫌加班太多。”

　　拉拉说：“你们现在加班的频率怎么样？”

　　沈乔治告诉拉拉，因为生意好，公司从去年下半年开始不断扩张，今年的扩张规模就更是加剧了，这样每个月都有不少新人加⼊，造成C&B的工作量不断增加。C&B本来人手就偏紧，因此加班成了家常便饭，不加班反而是异常。基本上，他们每个人都要到了晚上早则八点、晚则十点才能下班，连小欧都不例外。

　　拉拉轻轻皱了皱眉道：“这样加班持续多久了？”

　　沈乔治说：“快半年了。”

　　拉拉心想，这样下去不少长久之计，再任劳任怨的人也受不了。今年还要上PEOPLESOFT，准备过程中，工作量定然要再增加，该怎么办才好？

　　拉拉就问沈乔治：“告诉是怎么把欧

留下来的，做了什么？”拉拉想看看，当时公司有没有给欧

特别加薪，或者承诺过什么。

　　沈乔治说：“陈杰和欧

谈了一次新，欧

吊在手上做不下去的几件事情陈杰都给了他决定。然后陈杰又批了一周的假，让他调整放松一下。”

　　拉拉追问道：“就这些？”

　　沈乔治肯定地点点头说：“据我所知，就这些。欧

休假回来后，就没有再提辞职的事情了。”

　　拉拉沉昑了一下，问沈乔治：“你说说你的感觉，欧

的心稳定下来没有？他近期內，会不会再次提出辞职呢？”

　　沈乔治是SH天字第一号的劳碌命，成天忙得天昏地暗，还没顾得上想过欧

会不会再辞职这码事儿。被拉拉猛地一问，他想了想，感觉这个事情还真说不准，他迟疑地说：“我没看出来欧

最近情绪有什么波动，他找我谈的都是工作，他对工作还是很尽心尽力的。短期內应该不会再有反复吧？“

　　拉拉想了想，对沈乔治说：“其实这不是欧

一个人的问题，而是整个C&B团队现在面临的困难——工作负荷太重，为什么不尝试申请多批一个人头呢？多一个人手，会好很多。我也不求大家都不用加班，如果大部分的情况下，加班到晚上7点，我想他们能承受下来。”

　　沈乔治说：“工作负荷确实是C&B团队目前最大的困难。如果晚上7点能下班，我有把握大家都会开心的。不过，舂节前，陈杰申请过给C&B增加人头，亚太没有批呀。”

　　拉拉说：“为什么不批？”

　　沈乔治说：“目前我们的员工总数大约是2000人，HR的人头数和员工总数的比例差不多是1:130。大卫认为这个比例还说得过去。”

　　拉拉只得嘱咐沈乔治：“那好吧。你平时多关注欧

，我回头也会和他谈一谈，看看他需要什么帮帮。”

　　沈乔治起⾝去取薪酬调查的光盘和工资表了。想到马上要收到众多的C&B信息了，拉拉又是忐忑又是‮奋兴‬。过去在DB，是想看却

本接触不到，现在好了，让你一次看个够！就怕你眼睛不够用。

　　拉拉恨不能马上就纵⾝跳进这些信息中去，但她还不能。她得马上再把招聘组的人找来开会，最后还得和行政主管谈话。

　　拉拉忽然特别理解李斯特了，为什么他总是最重视王宏，然后才是李文华，最后才轮到她杜拉拉——如今，拉拉自己给下属的排序，不正和李斯特的排序如出一辙嘛。

　　拉拉自打到了SH，习惯了天天回家和微微一起复习检讨一天的得失。难得这天两人是一起吃的晚饭，饭后，拉拉两手抓住王伟的胳膊，笑眯眯地问：“王伟，想先听好消息呢，还是先听坏消息？”

　　王伟发现拉拉今天似乎心情不错，自从她进了SH，这可是比较难得的。王伟业⾼兴起来，他说：“先听好消息。”

　　拉拉眉开眼笑地说：“今天开会我发现，沈乔治确实非常了解情况，我什么东西都可以问他。而且，他参与过薪酬调查，对流程步骤都了解，这让我特别⾼兴。他对工作也很勤勉——事实上，我发现整个C&B团队的人，一个个都跟老⻩牛似的，特别勤勤恳恳任劳任怨，这一点，陈杰还真没骗我！”

　　王伟非常理解拉拉的心情，他摸了摸拉拉的头发说：“太好了，拉拉。”

　　拉拉收起笑容说：“可是还有个坏消息，我发现C&B团队的工作负荷不是一般的重。这些人每天晚上都要加班到八点十点的，；连PART-TIME的员工也是如此。”拉拉把欧

的事情，还有麦大卫不肯加人头的事情都告诉了王伟。王伟问拉拉：“你打算怎么办？”

　　拉拉说：“李卫东和沈乔治的说法是一致的，都数公司今年不会给HR加人头了。可我还是要尝试一下——我打算正面向老板申请加⼊。今天我已经让他们去拉职责清单了，回头我和沈乔治一起准备一份简明扼要的C&B团队工作量分析，附在增加人头的申请上。老板要是不官僚，总得救我一把把。”

　　王伟说：“你可以试一试。可要是他们就是不肯批呢？”

　　拉拉两手一摊说：“那我就只有自己想办法来减轻团队的负荷了。我现在首先要了解到底我们的专员、主管每天在忙什么，做的事情是否是我们的分內事？还是有不必要的劳动在里面？如果确有不必要的工作量，那我们应该把这部分剔除出去。”

　　拉拉顿了顿，总结地说：“反正，这么大強度的加班，三两个月我还能让大家坚持坚持，成年累月地这么⼲，这些人不跑才怪！到时候剩我自己，还不是死路一条。”

　　王伟赞成拉拉的思路，他说：“我觉得你今天让沈乔治关注欧

，这做得

对，得小心多米诺效应。”

　　拉拉说：“就是呀，这个团队现在其实

脆弱的，只要动一个人，其他人不被拖垮体力，也要被拖垮信心。所以，不管⻩国栋和麦大卫⾼兴不⾼兴，我都要申请增加人手。他们要是实在不肯，那我就必须自救了——自己想法子减工作量。” uMＵxS.cＯm

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上一章　　　三十一、求救VS自救　　　下一章　( → )
⻩国栋这次在‮陆大‬待了三天。周五那天，走之前他表示⼊职培训还没有全部完成，但他下周已经有了别的安排不能来广州，所以只有等到下下周二继续了。　　两天来，拉拉和李卫东被那些离他们的工作十万八千里的培训內容‮磨折‬得心急如焚，这时候，一种“终于能开始⼲正事了”的感觉，让他们暗自松了口气。　　⻩国栋一走，两人都赶紧扑向各自负责的那一摊子。论起实打实的具体运作，都知道上司是指望不上了，两人不约而同地把魔爪伸向了下属。　　拉拉的第一目标自然是C&B主管沈乔治，她要求沈乔治下周一拨出半天的时间和自己开会。拉拉告诉沈乔治，会议目标是了解下述信息：—— 　　C&B团队今年还有哪些重要任务要完成；—— 　　C&B团队各人的工作职责；—— 　　公司的薪酬体系；—— 　　C&B团队成员的能力和工作表现，以及团队眼下最主要的困难。　　拉拉嘱咐沈乔治利用周末在脑子里把这些內容先过一过，特别是关于第一条——团队的重要任务有哪位，以及最后一条——成员的工作表现和团队面临的困难。　　周一早上，拉拉一上班就给沈乔治开始开会。　　沈乔治介绍说：“上半年有两件大事：一个是五月要参加欧美企业薪资调查了，还有一个就是要上PEOPLESOFT(ORACLE旗下的一个着名的软件解决方案，其专长是人力资源管理)；下半年呢，主要就是编制下一年度的薪资预算。” 　　上半年的两个项目，⻩国栋在的时候，沈乔治已经在面谈中说过了，拉拉问他还有什么补充，他说没有。　　拉拉说：“下半年的事情，老实说现在我还顾不上，你回头把今年的C&B预算发到我邮箱里，等我稍微过口气来，我研究研究，到时候我再和你一起准备明年的预算。眼下咱们得先抓好上半年的两件大事——我想知道，SH以往参加过薪资调查吗？用的是哪家顾问公司？” 　　沈乔治说：“我们去年就参加过翰威特的薪资调查，我哪里有一个光盘，是陈杰走之前留给我的。” 　　拉拉说：“好！等下你就把这个光盘拿来给我看。对了，乔治！你本人参与过薪酬调查吗？你在项目中的任务是什么？”拉拉想，自己可是从没没⼲过这个的，你老兄最好要知道怎么做这个事情。　　沈乔治还真没让拉拉失望，他说：“我参与了去年的薪酬调查，当时我的任务是协助经理填写资料，全部的表格都是我填的，我填完以后给经理看，然后再按经理的要求修改。” 　　拉拉赶紧追问说：“那么，整个过程和步骤，你应当是清楚的喽？” 　　沈乔治说：“是的。” 　　拉拉非常⾼兴，她继续问一下各问题：“PEOPLESOFT的项目，进行到什么程度？” 　　沈乔治说：“五月中旬GLOBAL（指‮国美‬总部）的HR会来‮国中‬宣讲。” 　　拉拉一听，觉得好，这样等于自己能从头参与。她说：“五月，那就是下个月了，宣讲资料有了没有？” 　　沈乔治说：“刚收到PPT。我转发给你吧。” 　　拉拉⾼兴地说，当然当然。　　沈乔治主动问拉拉：“你还想要什么？我一定给准备。” 　　拉拉沉昑道：“现在你下面有两个专员，还有一个PART-TIME的员工，连上自己，一共是四个人。你们每个人，把自己每个月的工作职责拉一个清单，包括工作任务，任务的时间要求，然后是任务的工作量——就是每个月要花多少时间，在什么⽇子前，完成哪些活儿。” 　　沈乔治点点头问道：“明⽩。” 　　拉拉继续说：“他们罢清单拉好后先发给你，你审核过认为没有问题了，再转发给我。”拉拉因为担心哪个专员的清单有遗漏或者错误，自己又看不出来，所以要求沈乔治先审查。　　沈乔治把拉拉的要求一一记下来后，问道：“什么时候要这个清单？” 　　拉拉叮嘱说：“越快越好！如果没有特殊情况，不要晚于本周四。周四之前，假如有哪一个专员的工作清单先准备好了，你马上转给我，我就可以先看起来——不要都等到周四才给我。”拉拉的想法，有了这些资料在手上，自己很快就能大致掌握C&B的各个项目和⽇常工作的情况了，免得一周后老板问起来，还⽩痴似的一问三不知。这也算是自我培训的第一步吧。　　沈乔治马上做了记录，拉拉又说：“对了，你把公司的PAYSTRUCTURE用邮件发给我一份。另外，四月份的工资表造好了吗？拿来让我看看。如果还没有做好，你就给我上个月的工资表吧。”有了这两样东西，拉拉就能掌握三方面的信心：—— 　　SH目前采用的薪酬制度是多层还是宽带制；—— 　　每个岗位的工资范围；—— 　　以及目前在侧的全体员工的工资状况。　　接着，拉拉开始问人员方面的情况。沈乔治告诉她，两个专员，欧的特点的动作快准确⾼，他做出来的东西一般都比较可靠，他这个人不太爱说话，有点小小的脾气，曾经提过一次辞职，后来又被陈杰给留下来了；鲁西的特点的细心耐心，很愿意学习、钻研，不过她技术上没有欧练，做事的节奏也要慢一点；至于PART-TIME员工小欧，是个⼲活⿇利的女孩，而且很听话不惹事。这三个人的嘴都很严，责任心強，而且任劳任怨。　　沈乔治介绍人员情况的时候，拉拉一动不动，听得非常认真。等沈乔治说完了，拉拉说：“呃~刚才你提到欧提过一次辞职，是什么时候的事情，什么原因要辞职？” 　　沈乔治告诉拉拉：“欧是在今年一月份提出辞职的，当时C&B经理空缺，陈杰太忙，难免有时候管不过来，导致有的事情没有人做决定，欧觉得这令他的工作很难做，就提出辞职了——这是陈杰和他谈话的时候，他自己说的。可能还有点别的愿意…” 　　拉拉做了个鼓励的手势说：“什么别的愿意？我们是一个团队的，这儿没有外人，但说无妨。” 　　沈乔治犹豫了一下才说：“我估计，可能他嫌加班太多。” 　　拉拉说：“你们现在加班的频率怎么样？” 　　沈乔治告诉拉拉，因为生意好，公司从去年下半年开始不断扩张，今年的扩张规模就更是加剧了，这样每个月都有不少新人加⼊，造成C&B的工作量不断增加。C&B本来人手就偏紧，因此加班成了家常便饭，不加班反而是异常。基本上，他们每个人都要到了晚上早则八点、晚则十点才能下班，连小欧都不例外。　　拉拉轻轻皱了皱眉道：“这样加班持续多久了？” 　　沈乔治说：“快半年了。” 　　拉拉心想，这样下去不少长久之计，再任劳任怨的人也受不了。今年还要上PEOPLESOFT，准备过程中，工作量定然要再增加，该怎么办才好？　　拉拉就问沈乔治：“告诉是怎么把欧留下来的，做了什么？”拉拉想看看，当时公司有没有给欧特别加薪，或者承诺过什么。　　沈乔治说：“陈杰和欧谈了一次新，欧吊在手上做不下去的几件事情陈杰都给了他决定。然后陈杰又批了一周的假，让他调整放松一下。” 　　拉拉追问道：“就这些？” 　　沈乔治肯定地点点头说：“据我所知，就这些。欧休假回来后，就没有再提辞职的事情了。” 　　拉拉沉昑了一下，问沈乔治：“你说说你的感觉，欧的心稳定下来没有？他近期內，会不会再次提出辞职呢？” 　　沈乔治是SH天字第一号的劳碌命，成天忙得天昏地暗，还没顾得上想过欧会不会再辞职这码事儿。被拉拉猛地一问，他想了想，感觉这个事情还真说不准，他迟疑地说：“我没看出来欧最近情绪有什么波动，他找我谈的都是工作，他对工作还是很尽心尽力的。短期內应该不会再有反复吧？“ 　　拉拉想了想，对沈乔治说：“其实这不是欧一个人的问题，而是整个C&B团队现在面临的困难——工作负荷太重，为什么不尝试申请多批一个人头呢？多一个人手，会好很多。我也不求大家都不用加班，如果大部分的情况下，加班到晚上7点，我想他们能承受下来。” 　　沈乔治说：“工作负荷确实是C&B团队目前最大的困难。如果晚上7点能下班，我有把握大家都会开心的。不过，舂节前，陈杰申请过给C&B增加人头，亚太没有批呀。” 　　拉拉说：“为什么不批？” 　　沈乔治说：“目前我们的员工总数大约是2000人，HR的人头数和员工总数的比例差不多是1:130。大卫认为这个比例还说得过去。” 　　拉拉只得嘱咐沈乔治：“那好吧。你平时多关注欧，我回头也会和他谈一谈，看看他需要什么帮帮。” 　　沈乔治起⾝去取薪酬调查的光盘和工资表了。想到马上要收到众多的C&B信息了，拉拉又是忐忑又是‮奋兴‬。过去在DB，是想看却本接触不到，现在好了，让你一次看个够！就怕你眼睛不够用。　　拉拉恨不能马上就纵⾝跳进这些信息中去，但她还不能。她得马上再把招聘组的人找来开会，最后还得和行政主管谈话。　　拉拉忽然特别理解李斯特了，为什么他总是最重视王宏，然后才是李文华，最后才轮到她杜拉拉——如今，拉拉自己给下属的排序，不正和李斯特的排序如出一辙嘛。　　拉拉自打到了SH，习惯了天天回家和微微一起复习检讨一天的得失。难得这天两人是一起吃的晚饭，饭后，拉拉两手抓住王伟的胳膊，笑眯眯地问：“王伟，想先听好消息呢，还是先听坏消息？” 　　王伟发现拉拉今天似乎心情不错，自从她进了SH，这可是比较难得的。王伟业⾼兴起来，他说：“先听好消息。” 　　拉拉眉开眼笑地说：“今天开会我发现，沈乔治确实非常了解情况，我什么东西都可以问他。而且，他参与过薪酬调查，对流程步骤都了解，这让我特别⾼兴。他对工作也很勤勉——事实上，我发现整个C&B团队的人，一个个都跟老⻩牛似的，特别勤勤恳恳任劳任怨，这一点，陈杰还真没骗我！” 　　王伟非常理解拉拉的心情，他摸了摸拉拉的头发说：“太好了，拉拉。” 　　拉拉收起笑容说：“可是还有个坏消息，我发现C&B团队的工作负荷不是一般的重。这些人每天晚上都要加班到八点十点的，；连PART-TIME的员工也是如此。”拉拉把欧的事情，还有麦大卫不肯加人头的事情都告诉了王伟。王伟问拉拉：“你打算怎么办？” 　　拉拉说：“李卫东和沈乔治的说法是一致的，都数公司今年不会给HR加人头了。可我还是要尝试一下——我打算正面向老板申请加⼊。今天我已经让他们去拉职责清单了，回头我和沈乔治一起准备一份简明扼要的C&B团队工作量分析，附在增加人头的申请上。老板要是不官僚，总得救我一把把。” 　　王伟说：“你可以试一试。可要是他们就是不肯批呢？” 　　拉拉两手一摊说：“那我就只有自己想办法来减轻团队的负荷了。我现在首先要了解到底我们的专员、主管每天在忙什么，做的事情是否是我们的分內事？还是有不必要的劳动在里面？如果确有不必要的工作量，那我们应该把这部分剔除出去。” 　　拉拉顿了顿，总结地说：“反正，这么大強度的加班，三两个月我还能让大家坚持坚持，成年累月地这么⼲，这些人不跑才怪！到时候剩我自己，还不是死路一条。” 　　王伟赞成拉拉的思路，他说：“我觉得你今天让沈乔治关注欧，这做得对，得小心多米诺效应。” 　　拉拉说：“就是呀，这个团队现在其实脆弱的，只要动一个人，其他人不被拖垮体力，也要被拖垮信心。所以，不管⻩国栋和麦大卫⾼兴不⾼兴，我都要申请增加人手。他们要是实在不肯，那我就必须自救了——自己想法子减工作量。” uMＵxS.cＯm